Garanzia

1. condizioni di garanzia 

La Trisport AG si impegna a consegnare il prodotto in perfetta qualità e garantisce solo che i prodotti abbiano la qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. Questa qualità viene misurata esclusivamente in base alle garanzie esplicite sul sito web, al montaggio professionale del prodotto Kettler in questione secondo le istruzioni di montaggio e d’uso corrispondenti a questo prodotto Kettler e al rispetto delle istruzioni di sicurezza specificate. In caso di difetti notificati in tempo utile, la Trisport AG garantisce, durante il periodo di garanzia legale di 2 anni, che il prodotto acquistato dall’acquirente è privo di difetti. In caso di difetti, la Trisport AG, a sua discrezione, (a) riparerà il prodotto, (b) fornirà all’acquirente un prodotto sostitutivo o (c) emetterà all’acquirente una nota di credito. Ulteriori rivendicazioni sono escluse.

2. Prerequisiti e forma di affermazione 

Il presupposto per la richiesta di prestazioni in garanzia è che l’ispezione del difetto sia resa possibile dalla Trisport AG o dai suoi agenti. Questo esame e la richiesta di garanzia richiedono la notifica scritta del difetto. La segnalazione del guasto deve essere presentata tramite il servizio di supporto sul sito web (vedere il pulsante di supporto in basso a sinistra): Supporto > Contattateci > Guasto tecnico. Per l’elaborazione abbiamo bisogno di:

• Nome dell’acquirente
• numero di serie dell’unità
• una descrizione dettagliata del guasto
• una copia della fattura per l’acquisto delle merci

Inserite la descrizione dettagliata del difetto sotto “Descrizione” e allegate la copia della fattura per l’acquisto della merce. Una copia della fattura per la spedizione della merce e l’acquisto della merce è necessaria per la richiesta di assistenza in garanzia, in modo che la Trisport AG possa controllare se il periodo di garanzia è stato rispettato. Senza una copia della fattura, la Trisport AG rifiuta la richiesta di garanzia. Inoltre, è necessario fornire il nome e l’indirizzo del venditore / società di vendita se questi dati non sono disponibili dalla copia della fattura. Dopo averci contattato, un membro del nostro team di supporto ti informerà sulla procedura successiva. Nel caso in cui sia necessario inviare la merce per l’ispezione, si prega di assicurarsi che i danni alla merce durante il trasporto siano evitati utilizzando un imballaggio sicuro.

Nel caso di richieste di garanzia giustificate, l’elaborazione sarà in ogni caso gratuita e senza costi di trasporto per voi. Ciò significa che la Trisport AG rimborserà le spese di spedizione per la spedizione effettuata dietro presentazione del documento di spedizione appropriato.

3. esclusioni 

Un dispositivo di fitness, così come gli accessori, sono dispositivi tecnici che mostrano certe tolleranze nel loro stato. Questo vale per tutte le dimensioni delle parti in lamiera e per le coperture. Quindi, le dimensioni della fessura e l’allineamento orizzontale e verticale sono accettabili fino a una deviazione di 10 mm, a seconda del dispositivo e del design.

La garanzia non copre le conseguenze della normale usura, dell’uso improprio da parte dell’acquirente o di terzi, né i difetti attribuibili a circostanze esterne e di forza maggiore.

Inoltre, sono esclusi dalla garanzia i dispositivi che sono o sono stati utilizzati come segue;

• in un uso commerciale
• per i rivenditori/rivenditori
• spazio affittato a cui hanno accesso più persone (più di una famiglia)
• ambienti istituzionali come aziende, cooperative, ecc.
• modelli di esposizione di esercizi commerciali
• che sono gestiti in un garage
• in luoghi con un certo grado di umidità, come balconi, terrazze, case estive, pergolati, lavanderie
• normale usura (ad es. pedali, cuscinetti, cinghie di trasmissione e di trazione, cavi, cinghie per i piedi, rulli e selle).
• trattamento improprio o abusivo
• inosservanza di qualsiasi precauzione di sicurezza
• uso della forza (es. colpi)
• Tentativi di riparazione da parte dell’utente
• montaggio errato
• Protezione elettronica inadeguata
• Influenze ambientali (calore, umidità, ecc.)